Technische Dokumentation

Definition technische Dokumentation

Kaum ein Produkt kommt heute noch ganz ohne ausführliche Dokumentation auf den Markt, vom Lego Spielzeug bis zur hoch komplexen Maschine. Überall finden sich gesonderte Anleitungen, die Auskunft über die Handhabung des Produkts liefern. Und obwohl jeder schon einmal eine Anleitung gesehen hat, weiß kaum einer was genau technische Dokumentation ist.

Wie der Name bereits verrät, liefert eine technische Dokumentation vielerlei Daten und Informationen zu technischen Produkten. Die Funktion einer technischen Dokumentation ist  das jeweilige Produkt für die passende Zielgruppe verständlich zu beschreiben und ggfs. die Handhabung zu erläutern. Hierbei muss zudem auf die bedarfsgerechte Wiedergabe von Informationen geachtet werden. Es gibt nämlich viele unterschiedliche Dokumentationsarten wie z. B. die Bedienungsanleitung, Administrationshandbuch, Online-Hilfe und Spezifikation. All diese Dokumentation begleitet das Herstellen und Verkaufen von Produkten, von der Idee bis zur Entsorgung.

Verwendet wird das Dokument vor allem vom Kunden selbst, da diese das Produkt aktiv nutzen werden. Doch es kommt nicht selten vor, dass auch Abteilungen des Herstellers selbst, die Dokumentation nutzen brauchen. Anleitungen dienen hier demnach besonders zur Sicherheit. Eine korrekte sowie auch zeitgemäße technische Dokumentation bietet viele Vorteile, wie das Verringern des Schulungsaufwandes, gewährt Rechtsschutz und unterstützt den Kundenservice in vollem Umfang. Insbesondere mit dem Blick auf Wortwahl und Formulierung, müssen Texte so angepasst werden, dass sie für jedermann verständlich sind. Idealerweise bildet die Technikredaktion die Zentrale für das unternehmensweite Informationsmanagement.

Wer macht Technische Dokumentation?

Was eine technische Dokumentation genau ist wissen wir zwar nun, aber wer lässt ein solches Dokument erst entstehen?
Die Arbeit der technischen Dokumentation ist mittlerweile eine richtige Fachdisziplin und wird als spezifische Dienstleistung angeboten. Einen eigenen Studiengang gibt es mittlerweile auch dazu. 

Anhand technischer Dokumentationen gelingt es Technikredakteurinnen und -redakteuren, vielseitige Fähigkeiten zielsicher zu vereinen. Sie verstehen es, mit geeigneten Verfahren, großem sprachlichen und technischen Wissen und auch hoher Sozialkompetenz Informationen in Text und Bild für verschiedene Zielgruppen verständlich darzustellen und mediengerecht aufzubereiten. Technikredakteure für technische Dokumentationen kommen aus verschiedenen Fachrichtungen wie Natur- oder Geisteswissenschaften oder Informatik, qualifizieren sich oft hauptsächlich durch betriebliche Volontariate oder ein Hochschulstudium, leisten jedoch als Quereinsteiger ganze Arbeit.

Wo kann Technische Dokumentation überall eingesetzt werden?

Das gesamte Wissen, welches durch die technische Dokumentation gewonnen wird, lässt sich innerhalb eines Unternehmens auch auf andere Bereiche übertragen. Um auch bei umfangreichen und komplexen Dokumenten einen Überblick zu haben, ist eine spezielle Strukturierungstechnik notwendig. Diese beherrschen alle Profi-Autoren. Dieses Konzept der Strukturierung kann für Unternehmen oft gewinnbringend genutzt werden, beispielsweise bei der Aufbereitung umfangreicher Wissensbestände bis hin zur Analyse, Bewertung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
Doch erfahren sie mehr über die gewinnbringende technische Dokumentation von Profis unter gds.eu.